知网查重不显示查重率的原因可能有多种，一种可能是系统故障导致无法正常显示查重率，另一种可能是用户操作不当或网络连接问题。如果遇到这种情况，可以尝试刷新页面、清除缓存、检查网络连接等方法来解决。另外，也可以联系知网客服寻求帮助。

解决知网查重不显示查重率的问题，首先可以尝试清除浏览器缓存和cookie，重新登录知网账号查看是否能够显示查重率。如果问题仍未解决，可以尝试使用其他浏览器或设备访问知网，排除设备或浏览器的问题。同时，也可以联系知网客服寻求进一步帮助，他们会提供专业的解决方案。