知网是一家专业的文献查重平台，但在使用过程中，有时会遇到查重找不到结果的情况。造成这种情况的原因可能有多种，首先可能是因为您上传的文献并不在知网的数据库内，这时建议您检查文献的来源是否正确。其次，查重系统可能存在故障或网络问题，可以尝试清除浏览器缓存或更换网络环境再次尝试。另外，也有可能是文献内容与知网数据库内文献相似度较低，建议您尝试调整文献内容或使用其他查重平台。

当在知网进行文献查重时出现找不到结果的情况，首先要确认文献的格式和内容是否符合知网的要求，包括文献格式、文字质量等。其次，检查文献的引用格式是否正确，有时候引用格式不规范也会导致查重失败。另外，可以尝试将文献重新上传或更换其他文献进行查重，避免出现系统故障或网络问题。如果以上方法仍无法解决问题，建议联系知网客服寻求帮助，他们会提供进一步的解决方案。